Métricas de Adwords y Facebook Ads: el valor de tus campañas

Tiempo de lectura: 7 minutos

Hacer publicidad en Internet es una excelente manera de llegar a posibles clientes y personas que podrían estar interesadas en tus productos. Hoy te contaremos sobre las métricas y parámetros de dos enormes y poderosas herramientas que te ayudarán a ampliar tu presencia en la web.

 

Google Adwords

Adwords es una herramienta de publicidad de Google que te permite llegar a tu público objetivo. Al utilizarlo, podrás mostrar anuncios de tu negocio solo a aquellas personas que están interesadas en lo que ofreces, cuando ellos lo están buscando. Ingresa aquí para conocer más en profundidad los detalles.

 

¿Cómo se mide el éxito de una campaña de Adwords?

Existen diferentes formas de implementar Adwords y de evaluar los resultados de tu campaña.

 

CTR (Porcentaje de clicks de usuarios que ven tu publicación)

El CTR muestra qué porcentaje de usuarios que ven tu anuncio, hacen click en él. Puedes usarlo para evaluar el rendimiento de las palabras clave que hayas elegido y de los anuncias que hayas hecho.

Se calcula haciendo la siguiente división:

Número de clicks en el anuncio sobre las impresiones (número de veces que se muestra).

Si tu anuncio tiene 10 clicks y 1000 impresiones, el CTR es de 1%. Si resulta en una cifra alta, indica que los usuarios consideran tus anuncios relevantes como para hacer click en ellos. Ayuda también a determinar cuáles publicaciones son más eficientes que otras. Debes lograr que haya una estrecha relación entre tus palabras clave, tus anuncios y tu negocio. De esta manera habrá más posibilidades de que un usuario ingrese a uno de tus anuncios al buscar tus palabras clave.

Un reciente estudio de las métricas de Google Adwords, mostró que el CTR promedio en todas las industrias es de 1.91% para las búsquedas y 0,35% en la red de Display de Google.

 

En la siguiente tabla verás una referencia de los valores promedio por industria, para que te orientes acerca de las métricas que son más comunes en tu negocio:

 

Industria CTR promedio (Búsquedas) CTR promedio (Display)
Asesoramiento legal 1.72% 0.52%
Auto 2.14% 0.41%
B2B 2.55% 0.22%
Servicios al consumidor 2.40% 0.20%
Citas 3.40% 0.52%
E-commerce 1.66% 0.45%
Educación 2.20% 0.22%
Servicios de empleo 2.13% 0.14%
Finanzas y seguros 2.65% 0.33%
Salud y medicina 1.79% 0.31%
Hogar 1.80% 0.37%
Servicios industriales 1.40% 0.35%
Legales 1.35% 0.45%
Bienes raíces 2.03% 0.24%
Tecnología 2.38% 0.84%
Viajes 2.18% 0.47%


CPC (costo por click)

Con esta métrica solo pagarás por la cantidad de clicks que se hayan hecho en tus anuncios.

Puedes definir un límite llamado “CPC máximo”. Este será el valor más alto que pagarás por un click, pero normalmente pagarás menos que eso. Lo que termines abonando es denominado “CPC real”. Ingresa aquí para entender cómo funciona.
Estas pujas de Coste máximo puedes definirlas manualmente o dejar que sea configurado automáticamente por Google en función de tu presupuesto.

El CPC promedio en Adwords en las diferentes industrias es de $2,32 dólares para las Búsquedas y $ 0,58 para la Red de Display.

 

Mira el detalle de valores para cada industria:

 

Industria CPC promedio (Búsquedas) CPC promedio (Display)
Asesoramiento legal $1.72 $0.32
Auto $1.43 $0.39
B2B $1.64 $0.37
Servicios al consumidor $3.77 $0.69
Citas $0.19 $0.18
E-commerce $0.88 $0.29
Educación $1.74 $0.40
Servicios de empleo $4.20 $1.66
Finanzas y seguros $3.72 $0.72
Salud y medicina $3.17 $0.37
Hogar $3.19 $0.70
Servicios industriales $2.00 $0.60
Legales $5.88 $ 0.60
Bienes raíces $1.81 $0.88
Tecnología $1.78 $0.20
Viajes $1.55 $0.24

*Todos los valores monetarios están expresados en dólares

CVR (Porcentaje de Conversiones Promedio)

Esta métrica te permitirá conocer la cantidad de conversiones promedio generadas por cada click en tu anuncio.

Se calcula haciendo la siguiente división: cantidad de conversiones sobre los clicks hechos en su anuncio. Ejemplo: si obtuvo 20 conversiones de 100 clicks, su CVR será: 20%.

Se recomienda utilizar el Seguidor de Conversiones para evaluar con más detalle cada acción y guiarse a la hora de tomar decisiones para la publicidad de su negocio.

El CVR promedio en Adwords en todas las industrias es de 2,7% para las Búsquedas y 0,89% para la Red de Display.

Mira el detalle por industria:

 

Industria CVR promedio (Búsquedas) CVR promedio (Display)
Asesoramiento legal 4.61% 0.37%
Auto 2.27% 0.79%
B2B 2.58% 0.96%
Servicios al consumidor 5.00% 0.96%
Citas 2.75% 0.41%
E-commerce 1.91% 0.96%
Educación 4.13% 0.50%
Servicios de empleo 3.97% 1.28%
Finanzas y seguros 7.19% 1.75%
Salud y medicina 2.51% 0.77%
Hogar 3.68% 0.77%
Servicios industriales 2.58% 0.88%
Legales 4.35% 0.98%
Bienes raíces 4.40% 1.49%
Tecnología 2.55% 1.04%
Viajes 2.57% 0.53%

 

CPA (Costo promedio por adquisición)

Se trata del valor promedio que pagas por cada conversión de tus anuncios. Para calcularlo hay que dividir el costo total de las conversiones sobre la cantidad de las conversiones.

Esta métrica se basa en tu CPA real (el importe que se cobra por una conversión de tu anuncio). Este puede ser distinto al CPA objetivo (el importe de CPA promedio deseado usando la oferta de CPA objetivo. Ingresa aquí para más información sobre este punto).

Si quieres establecer un objetivo de CPA promedio para tus campañas, sigue este enlace.

El CPA promedio en todas las industrias es de $59,18 para las Búsquedas y de $60,76 para la Red de Display.

Mira el detalle:

 

Industria CPA promedio (Búsquedas) CPA promedio (Display)
Asesoramiento legal $37.31 $86.49
Auto $63.00 $49.37
B2B $63.57 $38.54
Servicios al consumidor $75.40 $71.88
Citas $6.91 $43.90
E-commerce $46.07 $30.21
Educación $42.13 $80.00
Servicios de empleo $105.79 $129.69
Finanzas y seguros $51.74 $41.14
Salud y medicina $126.29 $48.05
Hogar $86.68 $31.96
Servicios industriales $77.52 $68.18
Legales $135.17 $61.22
Bienes raíces $41.14 $59.06
Tecnología $69.80 $19.23
Viajes $60.31 $45.28

*Todos los valores monetarios están expresados en dólares

Estos 4 indicadores de Google Adwords te servirán como guía para compararte con los valores que se manejan en tu rubro. ¡Exprímelos al máximo!

 

Facebook

La gran red social Facebook tiene criterios similares a Google a la hora de medir el impacto de las campañas de publicidad de sus clientes.

Un informe del primer cuatrimestre de 2017, muestra que en promedio hubo un incremento del 31% en el retorno por inversión en publicidad en Facebook este año y que aumentó un 16% la inversión en los gastos de publicidad.

En este caso no tenemos un detalle por industria tan extenso como con Adwords. De todos modos podemos evaluar algunos aspectos de las métricas en industrias puntuales.

 

CTR (porcentaje de clicks)

El porcentaje de clicks en general aumentó un 33% respecto de 2016. Para la industria del comercio electrónico (o ecommerce), dicha métrica vio un incremento del 32%. En cambio, en el rubro de entretenimiento (juegos puntualmente), se observó una disminución del 6% respecto del año anterior.

 

CPM (costo por 1.000 impresiones)

Las impresiones muestran la cantidad de veces que una publicación se vio. Con eso en mente, podemos decir que hubo un aumento del 8% en general y se sitúa en $6,42 dólares promedio. Esto significa que cada $6,42 dólares invertidos, se consiguen en promedio 1.000 impresiones. El crecimiento puede deberse también a que la red de audiencias de Facebook continúa expandiéndose a otras apps y públicos fuera de la red social.

En la industria del Ecommerce, hubo un descenso del 6% en este valor monetario. En cambio, en la industria de los juegos, se incrementó en 24% respecto a 2016, alcanzando los $5,56 dólares.

 

CPC (Costo por click)

Los valores globales de esta métrica descendieron un 19% respecto del año pasado, con un precio de $0,39 dólares por click.

La industria del comercio electrónico se ve también afectada por ese descenso, marcando una caída del 29% en su valor: $0,32 dólares por click. Por otra parte, la industria de los juegos, vio un incremento del 32% anual, fijando su valor en $0,71 dólares por click.

 

Un análisis regional

Facebook considera que la locación es un factor muy relevante, por eso en su reciente estudio nos comparte datos de campañas dirigidas a diferentes zonas geográficas:

 

Continente americano:

CTR: 1.89%

CPC: $0.44

CPM: $8.34

Dispositivos móviles: 83%

Computadoras de escritorio: 17%

 

Europa, Oriente Medio y África:

CTR: 0.80%

CPC: $0.53

CPM: $4.18

Dispositivos móviles: 84%

Computadoras de escritorio: 16%

 

Asia-Pacífico:

CTR: 2.01%  

CPC: $0.15 C

CPM: $3.10

Dispositivos móviles: 91%

Computadoras de escritorio: 9%

 

Tanto Google Adwords como Facebook son poderosísimas herramientas para extender el impacto de tus publicaciones online y llegar a más clientes. ¡Los datos que aquí volcamos no son menores! Estar al tanto de los números en el rubro de tu negocio y de tu zona de influencia te guiará para tomar mejor las decisiones publicitarias. Ya están a tu alcance, ¡solo tienes que utilizarlas!

 

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